Neue Poststation in Heinersreuth an der Dörnhöfer Straße
Der neue Automat am Ende der Dörnhöfer Straße ersetzt keine menschliche Kommunikation
Die Post setzt auf Automation und Selbstbedienung anstatt auf einen mit Menschen besetzten Service-Punkt. An dem neuen Automat neben dem ehemaligen Bastelladen in Heinersreuth kann man zwar Briefmarken kaufen und Pakete versenden – mehr aber nicht. Wenn du wissen willst, ob dein Versandobjekt zu dick oder zu schwer ist, musst auf eine Poststelle gehen oder selbst zu Hause messen und wiegen. Eigentlich wäre die Post verpflichtet, an jedem größeren Ort in Deutschland eine Verkaufsstelle einzurichten. Jedoch umgeht das Unternehmen diese Vorgabe jetzt mit halbautomatischen Lösungen.
Briefe per Einschreiben gehen nicht am Automat
Bekanntlich muss die Post seit Anfang 2025 Briefe nicht mehr auf dem schnellsten Wege zustellen. So kann eine Sendung auch mal drei bis vier Tage unterwegs sein. Wer es schneller und sicherer haben will, verwendet die Funktion „Einwurf-Einschreiben“. Der neue Service ersetzt den bisher angebotenen „Prio-Versand“, der zum Jahresende 2024 eingestellt wurde. Das Einwurf-Einschreiben wird am folgenden Werktag zugestellt und der Absender erhält einen Versandnachweis. Unterschreiben muss der Empfänger zwar nicht, aber der Postbote registriert im System die Zustellung. Der Automat in Heinersreuth kann diese kontrollierte Zustellung bisher nicht managen. Dazu braucht es dann doch eine mit Menschen besetzte Servicestelle oder eine Versender*in, die einen Computer bedienen kann.
Briefmarken und Einschreibebelege online bezahlen und drucken
Wer im Internet fit ist, erledigt das Briefmarkengeschäft online. Sogar den Einschreibenbeleg kann man sich auf der Webseite der deutschen Post erstellen lassen. Das Einwurf-Einschreiben kostet 2,35 Euro zusätzlich zum Standardporto. Wer ein konventionelles Einschreiben mit Unterschrift des Empfängers haben möchte, zahlt einen Aufpreis von 2,65 Euro. Voraussetzung für die Online-Bezahlung ist eine Kundenregistrierung oder die Nutzung eines „Gastzuganges“. In diesem Fall zahlt man mit Kreditkarte oder per PayPal ohne Angabe der Adresse. Eine Emailadresse will die Post von ihren Kunden aber auf jeden Fall haben.